Politique d’échange et de retour

Politique d’échange et de retour :

• L’échange et le retour sont des droits garantis pour tous nos clients et s’appliquent à tous les produits proposés sur notre boutique.
• Tous les produits de notre boutique sont soumis à la politique d’échange et de retour selon les termes et conditions de cette page.
• Le retour ou l’échange est possible si le produit est dans son état d’origine au moment de l’achat et emballé dans son emballage d’origine.
• Le retour est possible dans les trois (3) jours et l’échange dans les sept (7) jours suivant la date d’achat.
• Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou par téléphone pour demander un retour ou un échange.
• Merci de photographier le produit et d’envoyer les images en précisant la ville, l’adresse et le numéro de commande pour un échange si le produit est défectueux ou ne correspond pas à ce qui était convenu.
• Le remboursement complet sera effectué si le produit reçu est totalement différent de la description sur la page produit de notre site.
• Nous ne sommes pas responsables des attentes concernant l’utilisation des produits par le client si elles n’ont pas été mentionnées sur la page produit.
• Une déduction de 30 % ou d’un montant minimum de 25 dirhams sera appliquée si le client ne souhaite plus le produit alors qu’il ne présente aucun défaut ni problème particulier.
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