Questions fréquentes

1. Quand vais-je recevoir ma commande ?
Cela dépend de la société de livraison choisie. Nous travaillons avec plusieurs prestataires couvrant les grandes villes. En général, la livraison prend entre 1 et 3 jours après la confirmation de la commande.

2. Y a-t-il une livraison à l’étranger ?
Actuellement, nos transporteurs assurent la livraison uniquement à l’intérieur du pays et dans certaines villes listées sur la page de livraison.
Pour une livraison internationale, vous pouvez contacter notre équipe via WhatsApp afin d’obtenir les informations sur le poids du produit et le tarif des transporteurs internationaux non enregistrés sur le site.

3. Que faire en cas de défaut de fabrication du produit ?
Veuillez consulter la politique d’échange et de retour pour connaître les conditions. Si un défaut de fabrication est confirmé et que le retour est accepté, les frais de livraison sont à la charge du client pour l’envoi retour, mais le prix du produit sera remboursé selon la politique de retour.

4. Je souhaite commander en grande quantité, y a-t-il une remise ?
Notre boutique propose la livraison pour les commandes en grande quantité. Certaines produits bénéficient d’une remise de 10 à 20 %. Vous pouvez nous contacter directement via la page Contactez-nous pour plus d’informations sur les quantités et les remises.